Paso 1: Obtén una invitación a inphonity.
Paso 2: Verifica que tu dispositivo esté liberado y sea compatible con nuestra red.
Paso 3: Valida tu cobertura.
Paso 4: Elige tu plan.

Paso 1: Contrata tu plan inphonity.
Paso 2: En la aplicación de inphonity, encontrarás 2 invitaciones activas disponibles para que puedas enviarlas a tus amigos y que se unan a tu Círculo inphonity.
Paso 3: Tus amigos también recibirán invitaciones que, al enviarlas a sus conocidos y ser aceptadas, se integrarán también a tu círculo.
Si ya eres socio, puedes visitar nuestra App para gestionar tus invitaciones y Círculo inphonity.

No, no tienes que preocuparte por nada de eso. Las retenciones/impuestos se realizan antes de pagar tus beneficios inphonity. Estamos regulados por el SAT.

Puedes cancelar en cualquier momento, siempre y cuando no tengas ningún saldo pendiente. En ese caso, daremos de baja la línea, y ya no tendrás acceso al beneficio del cashback.

¡No te preocupes, nosotros nos encargamos! Si alguno de tus invitados se va, tu círculo inphonity se ajustará para no romperlo, pero te recomendamos que si esa persona no había invitado a nadie, llenes el lugar con otro miembro para que no pierdas ninguno de los beneficios de tu círculo.

No, ninguno de nuestros planes incluye equipo.

Paso 1: Marca *#06# para obtener tu IMEI.
Paso 1: Ingresa tu IMEI aquí.

El IMEI, nos ayuda a asegurarnos que tu dispositivo funcione correctamente con la red de inphonity.

Si tu equipo no es compatible, te recomendamos considerar la opción de adquirir un dispositivo que te permita disfrutar plenamente de nuestra red y beneficios.

• La SIM es la tarjeta que insertas en tu teléfono y es la encargada de hacer que tu celular funcione
• La eSIM es una tarjeta virtual que se activa directamente en tu celular. En ocasiones, te permite tener dos líneas, pero no todos los equipos son compatibles con eSIM. Puedes verificar si tu equipo lo es aquí.

Paso 1: Descarga la aplicación Inphonity.
Paso 2: Utiliza el nombre de usuario y la contraseña que creaste al contratar tu línea para iniciar sesión.
Paso 3: Una vez dentro de la App, aparecerá un mensaje solicitando que ingreses los 19 dígitos que se encuentran debajo del código de barras de tu tarjeta SIM.
Paso 4: Desprende la tarjeta SIM que se encuentra dentro del sobre. ¡Por cierto! No tires el plástico, ya que contiene el código de seguridad para restablecer tu SIM.
Paso 5: Busca la ranura de la tarjeta SIM en tu celular, coloca la tarjeta SIM y cierra la ranura.
Paso 6: Es posible que recibas un SMS con las configuraciones.

Para activar tu eSIM en un equipo con sistema operativo iOS, sigue estos pasos::
Paso 1: Descarga la app inphonity e inicia sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña que creaste al contratar tu línea.
Paso 2: Abre el correo que recibiste con el código QR de tu eSIM y escanéalo desde el celular que utilizarás.
Paso 3: Haz clic en "Continuar" o actívala en configuración > Seleccionar red celular > Agregar eSIM > Usar código QR > Escanea el código QR.
Recuerda que si eliminas, cambias o formateas tu eSIM, necesitarás adquirir una nueva, ya que no es transferible.
Para activar tu eSIM en un equipo con sistema operativo Android, sigue estos pasos:
Paso 1: Descarga la app inphonity e inicia sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña que creaste al contratar tu línea.
Paso 2: Escanea el código QR que recibiste en tu correo electrónico desde el dispositivo que utilizarás.
Paso 3: No olvides aceptar la confirmación para completar la activación.
Importante: Para realizar el proceso de activación de eSIM, es necesario que estés conectado a una red Wi-Fi.

Si realizas tu solicitud antes de las 4:00 p.m., estará lista al día siguiente a partir de las 10:00 a.m. Si lo haces un viernes después de las 4:00 p.m. o durante el fin de semana, tomará 48 horas hábiles y se completará después de las 10:00 a.m.

Al unirte a inphonity, tu SIM se enviará con el NIR de CDMX, pero puedes hacer el cambio de región a través de la App inphonity en el menú “+ Más” en la sección de “Cambiar Número de Región”.

Nuestros planes son válidos por 30 días, y los datos no se acumulan para el próximo mes. Aprovecha al máximo tus beneficios en este periodo. Si necesitas más información o alguna otra consulta, no dudes en preguntar.

Puedes realizar tus pagos con tarjeta de crédito, débito o en efectivo.

Puedes consultar esta política en nuestra página web dando

Puedes rastrear tu paquete con el número de guía que recibiste por correo electrónico. Podrás obtener la información actualizada sobre el estado de tu envío directamente en el sitio web de la paquetería.

¡Estamos aquí para ayudarte!
Chatea con SIMphony desde la App de inphonity las 24 horas o llama al 55-4161-1416 de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. para asistencia inmediata. Conoce nuestro Aviso de Privacidad llamando al mismo número.

Para asegurar que tu dispositivo funcione correctamente, es importante insertar la tarjeta SIM en un teléfono primero. Esto permitirá que tu SIM reciba las configuraciones necesarias antes de utilizarla en otro dispositivo, como un reloj inteligente o una tableta.

Es la forma en la que tienes más de una línea a tu nombre. Puedes tener hasta 6 líneas, donde una es la principal, que obtienes por invitación, y las otras 5 las compras directamente desde la app.

Puedes adquirir tus líneas adicionales fácilmente a través de la app de inphonity siguiendo estos pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu app.
Paso 2: Haz clic en el botón "Más" en la esquina inferior derecha. Esto abrirá un menú.
Paso 3: Selecciona la opción "Comprar nueva línea".
Paso 4: Realiza la compra de la cantidad de líneas que deseas.
5: Recibe tus SIM/eSIMs:

• Si optaste por una SIM física, recibirás un correo de seguimiento con la fecha de envío a tu domicilio.
• Si optaste por una eSIM, la recibirás de inmediato por correo electrónico.

• SIM física : En la pantalla donde eliges tu línea, da clic en el botón "SIM sin activar". Abrirá una pantalla donde debes proporcionar el ICCID de la nueva SIM.
• eSIM : Esta se activa automáticamente cuando la escaneas con tu teléfono. Para ingresar a la línea y ver los beneficios de tu círculo, la podrás identificar por el número de teléfono que te llegó por correo junto con el QR.

Puedes tener hasta 6 líneas a tu nombre: Una línea principal, adquirida por invitación, y 5 adicionales, compradas a través de la app.

No, las líneas adicionales se compran directamente en la app de inphonity y forman parte de tu círculo.

Todas tus líneas se registran al correo con el que diste de alta tu primera línea, que es la principal.

No, puedes seleccionar diferentes tipos de SIM y planes para cada una de tus líneas adicionales.

No, en tu contrato de línea principal ya viene contemplada la adquisición de líneas adicionales.

El porcentaje de cashback de tus líneas adicionales depende del plan que tenga cada una de ellas.

Tu cashback neto, será depositado a la cuenta que proporcionaste cuando te registraste con tu primer línea. Haremos un solo depósito contemplando la suma total del cashback de todas tus líneas adicionales.

Sí, tus líneas adicionales generan cashback para tu línea principal, siempre que estén dentro de tu círculo, es decir, dentro de los primeros 5 niveles.

Tu línea principal estará resaltada en rojo en la app para que la identifiques fácilmente.

• Sin sesión iniciada:

  • Inicia sesión

  • Abrirá la pantalla “Elegir línea”, donde visualizarás todas tus líneas adicionales.

    • eSIM: Está activada desde que la escaneaste con el código QR en tu celular. Inicia sesión en el número asignado a la eSIM
    • SIM física: Da clic sobre "SIM sin activar", seleccionala y proporciona tu ICCID en la pantalla que se visualizará a continuación.

• Con sesión iniciada:

  • Haz clic en el botón "Más" een la esquina inferior derecha. Abrirá una nueva pantalla con un menú
  • Selecciona "Consultar otra línea" .

  • Abrirá la pantalla “Elegir línea”, donde visualizarás todas tus líneas adicionales.

    • eSIM, está activada si ya escaneaste el código QR que recibiste a tu correo y la instalaste en tu celular. Inicia sesión en el número asignado a la eSIM.
    • SIM física: Da clic sobre "SIM sin activar", seleccionala y proporciona tu ICCID en la pantalla que se visualizará a continuación.

• Paso 1: Inicia sesión en la línea que deseas usar.
• Paso 2: Ingresa al Menú Inicio y da clic en el botón “Enviar invitación” para comenzar a invitar a tus contactos.

Sí, cada una de tus líneas adicionales es independiente y puedes traer tu número. Solo debes proporcionar los siguientes datos:

• Número inphonity de la línea que deseas cambiar.
• Número de teléfono que deseas conservar (de tu compañía anterior).
• NIP que obtuviste al llamar al 051 desde el número que deseas conservar.

Sí, puedes cancelar cualquiera de tus líneas adicionales en cualquier momento, siempre que no tengas adeudos y que la línea a cancelar sea la más reciente.